গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

6ubd প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত ও গোপনীয় থাকে — এটি আমাদের মূল অঙ্গীকার।

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 6ubd প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের" বা "6ubd") সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহারের বিষয়ে সম্মতি প্রদান করেন।

আমাদের প্রাথমিক লক্ষ্য হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করা। 6ubd SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাবো। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

6ubd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন এবং সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য

আপনি যখন 6ubd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড)
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
  • রেফারেল URL এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

6ubd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, বয়স যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধেও সহায়তা করে।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

গ্রাহক সহায়তা

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তার মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান দিতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

প্ল্যাটফর্ম উন্নতি

ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, নকশা এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।

যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

প্রমোশনাল অফার, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং সিস্টেম বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন।

আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রক্ষা করতে, আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে রিপোর্ট করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

ধারা ৪

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

6ubd আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৪.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

১

SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত, যা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

২

সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার তথ্য নিরাপদ এবং সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়, যেখানে কঠোর শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

৩

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করেন।

৪

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৫

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর ব্যবহার করা হয়।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

ধারা ৫

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

6ubd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্র

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • প্রযুক্তি সেবা সরবরাহকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: আর্থিক জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধ করতে প্রাসঙ্গিক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.২ তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ: 6ubd কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বা মুনাফার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না।

ধারা ৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6ubd প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৬.১ কুকির ধরন

অপরিহার্য কুকি

প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা কার্যক্রম পরিচালনা করে।

পারফরম্যান্স কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে এবং কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।

বিশ্লেষণ কুকি

ট্র্যাফিক প্যাটার্ন ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

ধারা ৭

আপনার অধিকার ও পছন্দ

6ubd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ আবশ্যক হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন এবং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাশীঘ্র সম্ভব প্রক্রিয়া করব।

ধারা ৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

6ubd একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। বয়স যাচাই আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

ধারা ৯

তথ্য স্থানান্তর ও সংরক্ষণ অবস্থান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হয়, সেখানে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার উপযুক্ত ব্যবস্থা বিদ্যমান।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

  • প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান কিনা তা নিশ্চিত করা।
  • প্রাপক প্রতিষ্ঠানের সাথে মানসম্পন্ন চুক্তি স্বাক্ষর করা যা তথ্য সুরক্ষার গ্যারান্টি দেয়।
  • ট্রান্সমিশনের সময় সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা।

6ubd সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তথ্য যেখানেই সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হোক না কেন।

ধারা ১০

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা।
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো।
  • এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

ছোটখাটো পরিবর্তন (বানান সংশোধন বা স্পষ্টীকরণ) আলাদাভাবে জানানো নাও হতে পারে, তবে সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রতিফলিত থাকবে।

ধারা ১১

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

ইমেইল:

লাইভ চ্যাট: সরাসরি প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ

আপনার তথ্য সুরক্ষার যেকোনো অনুরোধে আমরা যথাসময়ে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।